Автопополнение карты
Автопополнение пополняет карту VCPay само, когда сервису не хватило денег на списание: мы переводим с привязанного счёта СБП сумму отказа плюс комиссию за операцию, и сервис при следующей попытке проходит. Пополняем не больше 100 $ за раз, до 2 раз в сутки и 6 раз в месяц. Включается при пополнении карты, выключается одной кнопкой.
Как работает автопополнение
- Сервис пытается списать деньги, а на карте их не хватает, — платёж отклонён.
- Мы видим отказ и пополняем карту с привязанного счёта СБП на сумму этого списания плюс комиссию за операцию. Курс тот же, что при обычном пополнении по вашему тарифу.
- Сервис повторяет списание сам, по своему расписанию — от нескольких минут до нескольких дней, — и платёж проходит.
Пополняем на сумму отказа поверх остатка, а не «до суммы», и добавляем к ней комиссию за операцию: она берётся с каждой попытки списания, и без этого запаса следующая попытка снова не прошла бы. В сообщении о пополнении будут обе суммы — сколько просил сервис и сколько зачислено на карту.
Если на карте уже хватает денег — например, вы пополнили её сами, — автопополнение ничего не делает.
После автопополнения придёт сообщение в Telegram от @vc_pay_bot: сколько долларов зачислено, сколько рублей списано со счёта и по какому курсу.
Как включить автопополнение
Автопополнение работает через привязку счёта СБП: ваш банк разрешает нам переводы с этого счёта без подтверждения каждой операции.
- Откройте карту в личном кабинете или в мини-приложении @vc_pay_bot.
- Нажмите «Пополнить» и отметьте «Автопополнение при нехватке».
- Оплатите пополнение по СБП. Банк покажет дополнительный экран с разрешением на переводы без подтверждения — согласитесь, это и есть привязка счёта.
Привязать счёт можно и без пополнения: на экране карты в блоке «Автопополнение при нехватке» нажмите «Привязать счёт». Деньги при этом не списываются — банк только спросит разрешение.
Автопополнение пока доступно не для всех способов оплаты. Если галочки «Автопополнение при нехватке» или блока на экране карты нет, автопополнение для вашей карты сейчас недоступно.
Какие лимиты у автопополнения
| Ограничение | Значение |
|---|---|
| За одно пополнение | до 100 $ |
| В сутки | до 2 раз и не больше 150 $ |
| В месяц | до 6 раз и не больше 300 $ |
Если списание сервиса больше 100 $ или лимит исчерпан, мы ничего не списываем, а пишем вам в Telegram от @vc_pay_bot: сервису не хватило денег, пополните карту сами.
Спишут ли деньги несколько раз за одну подписку
Нет. Сервисы часто повторяют неудачное списание — по нескольку раз в день или каждый день неделями. Повторные отказы одного и того же сервиса на ту же сумму в течение 7 дней мы считаем одним случаем и пополняем карту под него один раз.
Разные сервисы при этом не склеиваются: если не хватило денег и ChatGPT, и Midjourney, каждый получит своё пополнение — в пределах лимитов. Исключение — несколько подписок у одного продавца на одну и ту же сумму, например две подписки Apple по одной цене: мы не можем их различить, и в течение 7 дней они получат одно пополнение на двоих. Если не хватило второй, пополните карту сами.
Почему автопополнение остановилось
Если перевод с привязанного счёта не прошёл два раза подряд — например, на счёте нет денег или банк отклонил перевод, — автопополнение приостанавливается. На экране карты появится сообщение об этом, а кнопка в блоке «Автопополнение при нехватке» по-прежнему будет показывать «Выключить»: автопополнение остаётся включённым, но не срабатывает.
Чтобы возобновить, нажмите в этом блоке «Выключить», а затем «Включить» — счётчик неудач сбросится. Счёт привязывать заново не нужно.
Как выключить автопополнение
На экране карты в блоке «Автопополнение при нехватке» нажмите «Выключить» — пополнения прекратятся сразу. Привязка счёта сохранится, и включить автопополнение обратно можно той же кнопкой.
Чтобы полностью отозвать разрешение на переводы, отключите его в приложении своего банка — там же, где вы его давали.
Можно ли вернуть деньги, зачисленные автопополнением?
Нет. Деньги с карты обратно на счёт не выводятся — это правило карты, а не автопополнения (подробнее). Они остаются на балансе карты, и ими можно оплачивать любые покупки. Если подписка больше не нужна, отмените её в самом сервисе, чтобы он перестал пытаться списать деньги.
С какого счёта списываются деньги?
С того, который вы привязали через СБП: банк и счёт вы выбираете на экране оплаты, когда даёте разрешение.
Остались вопросы — напишите в поддержку, отвечаем за несколько минут.