eSIM — интернет в поездках за границу
eSIM — цифровая SIM-карта для мобильного интернета в поездках за границу. Она ставится на телефон по QR-коду или в один тап по ссылке из письма, а основная SIM остаётся на месте. Купить eSIM можно без регистрации, картой или по СБП. QR-код придёт на почту из формы, а если почта или телефон уже есть в аккаунте VCPay — на почту аккаунта.
Как купить и подключить eSIM
-
Проверьте, что телефон поддерживает eSIM
eSIM работает на iPhone XS, XR и новее и на большинстве современных Android-смартфонов. Если телефон не поддерживает eSIM, подключить её не получится.
-
Выберите страну и тариф
Откройте каталог vcpay.ru/esim, выберите страну или регион поездки и подходящий тариф — они различаются по объёму трафика (ГБ) и сроку действия (дни).
-
Оплатите заказ
Укажите почту и телефон — на почту придёт чек, а при покупке без входа и QR-код. После оплаты eSIM готовится 1–2 минуты — страница обновится сама.
-
Получите QR-код
QR-код и код для ручной установки появятся на странице «Мои eSIM» и придут на почту в письме «Ваша eSIM готова». Если аккаунт связан с Telegram, бот @vc_pay_bot пришлёт сообщение с кнопками «Открыть QR-код», «Открыть на сайте» и «Инструкция». Если в аккаунте нет почты, не придёт ни письмо, ни сообщение бота — QR-код будет только в «Моих eSIM».
-
Установите eSIM на телефон
В один тап: откройте письмо на телефоне, куда ставите eSIM, и нажмите ссылку «iPhone» или «Android» в строке «Установка в один тап» — телефон сам предложит добавить eSIM.
iPhone по QR-коду: Настройки → Сотовая связь → «Добавить eSIM» → «Использовать QR-код» → отсканируйте код.
Android по QR-коду: Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → «Добавить SIM» → «Загрузить SIM-карту» → отсканируйте QR-код или введите код вручную.
После установки обязательно включите роуминг данных для новой eSIM в настройках телефона — без этого интернет не заработает.
Как оплатить eSIM
- Банковской картой или по СБП.
- С баланса VCPay — целиком или частично, остаток доплачивается картой или по СБП. Баланс и бонусы доступны только после входа в аккаунт. Если в аккаунте включён PIN-код, при оплате с баланса его спросят.
Криптовалютой eSIM не оплачивается.
Можно ли купить eSIM без регистрации
Да. Выберите тариф, укажите почту и телефон и оплатите картой или по СБП — входить в аккаунт не нужно. QR-код и ссылки для установки придут на почту из формы. Если эта почта или телефон уже есть в аккаунте VCPay, заказ попадёт в этот аккаунт, и письмо уйдёт на почту аккаунта. Сохраните письмо — в нём QR-код и ссылки для установки. Оплатить с баланса или бонусами можно только из аккаунта.
Если вы покупаете, войдя в аккаунт, письмо с QR-кодом уходит на почту аккаунта, а не на адрес из формы. Проверьте, что в профиле указана нужная почта: если её там нет, письмо не придёт, и QR-код останется только в «Моих eSIM».
Почту на iCloud (@icloud.com, @me.com, @mac.com) форма не принимает: письма на эти домены не доходят. Укажите Gmail, Яндекс, Mail.ru или другой адрес.
Как узнать остаток трафика и статус eSIM
Проверить, сколько трафика осталось и до какого числа действует eSIM, можно в двух местах:
- На сайте: страница «Мои eSIM» — там видно «Использовано», «Действителен до» и кнопка «Обновить данные». Тот же список есть в мини-приложении VCPay в Telegram.
- В Telegram: отправьте боту @vc_pay_bot команду
/usage— покажет остаток по каждой eSIM. Команда находит только eSIM, купленные в аккаунте, связанном с этим Telegram: покупки без входа и из аккаунта без Telegram она не видит — для них смотрите письмо и «Мои eSIM».
Что значит статус в «Моих eSIM»:
| Статус | Что значит |
|---|---|
| Создаётся, Ожидание | eSIM готовится после оплаты |
| Готова к установке | QR-код выдан, eSIM ещё не включалась в сети |
| Активна | eSIM работает, трафик расходуется |
| Трафик исчерпан | объём тарифа закончился |
| Истекла | закончился срок действия или срок на активацию |
| Приостановлена | вы приостановили eSIM сами — включить её снова можно кнопкой «Возобновить» в «Моих eSIM» |
| Отменена, Отозвана | eSIM не работает — напишите в поддержку |
Если eSIM не работает, проверьте по порядку:
- включён ли роуминг данных для eSIM;
- выбрана ли eSIM как линия для мобильного интернета;
- не истёк ли срок действия и не закончился ли трафик (видно в «Мои eSIM»);
- поддерживает ли телефон eSIM.
Не помогло — напишите в поддержку.
Что делать при сбое выдачи eSIM
Если на странице заказа появилось «Произошла ошибка при подготовке вашей eSIM», обновите страницу. Не помогло — напишите в поддержку и укажите номер заказа: сотрудник повторит выдачу. Покупать eSIM заново не нужно.
Какие есть страны и тарифы eSIM
- Тарифы измеряются объёмом трафика (ГБ) и сроком действия (дни) — выбираете под свою поездку.
- Общий объём — весь трафик доступен сразу, расходуйте как удобно до конца срока.
- Дневной лимит — объём даётся на сутки. Превысили его — скорость снижается до конца суток.
- Есть локальные тарифы (одна страна) и региональные (несколько стран сразу) — удобно, если едете по маршруту через несколько государств.
- Тарифы рассчитаны только на мобильный интернет. Приёма SMS и звонков нет — код подтверждения от банка, Steam или другого сервиса на eSIM не придёт. Нужен номер для SMS — eSIM не подойдёт.
Сколько времени есть на активацию eSIM
Обычно 180 дней с покупки: если за это время eSIM не включилась в сети, она истекает. Точный срок указан на карточке тарифа в строке «на активацию».
Можно ли докупить трафик
Нет, пополнить eSIM VCPay нельзя. Если трафик закончился или скоро закончится, купите новую eSIM на нужный срок — её можно установить заранее, рядом с текущей.
Остались вопросы?
Напишите в поддержку — отвечаем за несколько минут.