Кабинет компании — заявки, карты, подписки и прокси
Кабинет компании — раздел «Компания» в личном кабинете VCPay. В нём представитель компании подаёт заявки на подписки, карты, прокси и подарочные карты, продлевает подключённые сервисы, выпускает ключи AI API, пополняет лицевой счёт и забирает закрывающие документы. Деньги за исполненные заявки списываются с лицевого счёта.
Что есть в кабинете
| Раздел | Что там |
|---|---|
| Обзор | главная страница компании |
| Заявки | новые и прошлые заявки, их статусы |
| Карты | корпоративные карты компании и их лимиты |
| Подписки | подключённые сервисы и их продление |
| AI API | ключи доступа к моделям и расход — см. AI API для компаний |
| Финансы | лицевой счёт, пополнение и все операции — см. Лицевой счёт компании |
| Документы | сводные акты и их статусы — см. Закрывающие документы |
Как подать заявку
«Компания» → «Заявки» → новая заявка. Выберите, что нужно:
- Подписка на сервис — сервис из каталога и количество, до 200 в одной заявке.
- Лимит корпоративной карты — на сколько долларов пополнить карту, не больше $5 000 за одну заявку.
- Доступ к прокси — количество периодов. Доступ появится на плитке «Прокси» в «Моих продуктах» личного кабинета представителя.
- Подарочная карта Apple — номинал из каталога.
Стоимость списывается с лицевого счёта по мере исполнения. Подписки оплачиваются в момент, когда мы выдаём коды: если сразу выдать все не получилось, списывается только за выданные, остальные остаются в той же заявке. Пополнение карты списывается по курсу на момент пополнения, подарочная карта — в момент выдачи.
Как сотрудники получают подписки
Подписки выдаются номерами заказов — по одному на каждую подписку из заявки. Номера видны в заявке. Передайте номер сотруднику: он открывает vcpay.ru/activate и вводит его — так подписка подключается на его аккаунт сервиса. В заявке видно, какие номера уже выданы и какие активированы.
Что будет при нехватке денег на счёте
Заявку, которую мы исполняем автоматически, — доступ к прокси, подписку из каталога и, где включено, лимит карты, — при нехватке денег на лицевом счёте система сразу отклоняет. В причине отказа указан остаток на счёте и сказано пополнить лицевой счёт и подать заявку заново. Остальные заявки — например, подарочную карту или выпуск карты — исполняет менеджер, и при нехватке денег он свяжется с вами сам. Пополнение отклонённую заявку не возвращает — после зачисления денег подайте её ещё раз. Цена считается на дату исполнения новой заявки.
Какие статусы бывают у заявки
| Статус | Что значит |
|---|---|
| Принята | заявка получена, ждёт исполнения |
| В работе | исполняем |
| Исполнена | готово, стоимость списана со счёта |
| Отклонена | не исполнена — причина указана в заявке |
У подписок внутри заявки свой ход: «Ждёт активации», «Включаем», «Работает». Если видите «Не включилась — разбираемся», мы уже занимаемся этим сами.
Как выпустить корпоративную карту
В разделе «Карты» выберите тариф и выпустите новую карту — её стоимость списывается со счёта сразу, и карта появляется в списке. Карта числится за компанией и выдаётся представителю. Пополнить карту — значит подать заявку «Лимит корпоративной карты», не больше $5 000 за одну заявку.
Какие тарифы у корпоративных карт
Те же три тарифа, что у личной карты VCPay, — Стандарт, Премиум и Платина. Они различаются ценой выпуска, курсом пополнения, месячным лимитом трат и платой за обслуживание; при выпуске кабинет показывает все четыре цифры по каждому тарифу. Цены выпуска и курсы — в таблице тарифов статьи Выпуск карты, плата за обслуживание — в статье Комиссии. Кэшбэка у корпоративных карт нет: договором с компанией он не предусмотрен.
Как обслуживается и закрывается корпоративная карта
Плата за обслуживание берётся по тем же правилам, что у личной карты: первый год входит в цену выпуска, дальше — раз в месяц по тарифу. Если плату не удаётся списать, на третьем неоплаченном месяце карта замораживается, на девятом — закрывается. Уведомления о плате, долге, заморозке и закрытии получает представитель компании, а не сотрудник, у которого карта.
Остаток с закрытой карты возвращается на лицевой счёт компании — в рублях по биржевому курсу, без наценки. На личный баланс сотрудника он не уходит.
Как продлить подписку
В разделе «Подписки» видно, что уже подключено. Кнопка «Продлить» создаёт заявку на тот же сервис.
Остались вопросы?
Частые вопросы — в статье Вопросы о работе с компаниями. Менеджер: Telegram @vcpaypp, почта b2b@vcpay.ru.