Активация подписки после оплаты

После оплаты подписка не подключается сама — нужно оставить заявку на активацию. Зайдите на vcpay.ru/activate и передайте данные для активации (например, войдите в свой аккаунт сервиса или вставьте нужный токен). Ниже — что делать и где что искать.

Как активировать заказ

Откройте страницу активации

Перейдите на vcpay.ru/activate. Попасть туда можно также по ссылке из письма на почту, указанную при оплате, или из сообщения бота @vc_pay_bot.

Найдите свой заказ

Введите номер заказа — он есть в чеке на почте и в сообщении от бота. Если вы не вошли в аккаунт, подтвердите почту оплаты одноразовым кодом из письма.

Передайте данные для активации

Каждый сервис активируется по-своему: для ChatGPT нужен session-токен, для Claude — Organization ID, для Zoom — вход в аккаунт и так далее. На странице будет подсказка, что именно вставить. Пошаговые инструкции — в разделе «Активация подписок» и в ответах по сервисам.

Готово

После отправки данных подписка подключается автоматически. Когда всё готово, придёт уведомление в Telegram от @vc_pay_bot.

Совет

Прокси VCPay и eSIM активируются сразу после оплаты — передавать ничего не нужно. Ссылка на подключение и QR-код появятся в кабинете и придут на почту. Подробнее: прокси, eSIM.

Верификация личности

Некоторые сервисы (например, OpenAI) при регистрации или для доступа к части функций просят пройти верификацию личности. Мы можем пройти её за вас — услуга платная, 30 $. Если сервис запросил верификацию, напишите в поддержку, поможем.

Сколько ждать

• Для большинства подписок активация занимает 5–15 минут после того, как вы оставите заявку на активацию.
• Часть тарифов подключается быстрее — почти сразу после того, как вы отправите заявку и передадите данные.
• Заявки, которые оформляет менеджер вручную, обычно готовы за 15–30 минут.
• Командные тарифы (например, приглашение в Claude Team) активируются дольше — в рабочее время до пары часов.

Если время прошло, а доступа нет — загляните в раздел «Подписка не активировалась или слетела».

Не пришла инструкция или ссылка

Данные для активации и уведомления приходят по двум каналам. Проверьте оба:

• Почта, указанная при оплате, — письмо с чеком и данными. Загляните и в папку «Спам».
• Telegram, бот @vc_pay_bot — сообщение с номером заказа и статусом. Проверьте, что бот не заблокирован и не в беззвучном режиме.

Даже без письма и сообщения активировать заказ можно вручную: откройте vcpay.ru/activate и введите номер заказа. Не помните номер и нигде его не находите — напишите в поддержку, найдём заказ по вашей почте.

Частые вопросы

Где взять номер заказа?

Номер заказа есть в письме-чеке на почте оплаты и в сообщении от бота @vc_pay_bot. Если вы вошли в аккаунт на VCPay, заказ можно выбрать из списка на странице активации — номер вводить не обязательно.

Нужно ли оставлять заявку, если я уже оплатил?

Да. После оплаты всегда зайдите на vcpay.ru/activate и передайте данные для активации — без заявки подписка не подключится. Когда всё готово, на почту и в Telegram придёт подтверждение.

Оплатил, но не вижу заказ в личном кабинете

Скорее всего, вы вошли другим способом, чем при оплате (например, оплачивали через Яндекс, а вошли через email — это разные аккаунты). Войдите тем же способом. Подробнее — в инструкции по регистрации.

Остались вопросы?

Напишите в поддержку — отвечаем за несколько минут.