> Краткое содержание: Способы входа в VCPay: код в Telegram по номеру телефона, одноразовый код на почту, Яндекс и пароль. Что делать, если раньше входили через Google или Telegram, и как войти без пароля
> Это Markdown-версия одной страницы. Оглавление всех статей и общий контекст — в [llms.txt](https://faq.vcpay.ru/llms.txt): открой его, если ответа на этой странице нет.


Войти в VCPay на сайте можно тремя способами: по номеру телефона — код придёт в Telegram, по одноразовому коду на почту или через Яндекс. Если у вас есть пароль, можно войти и по нему. Вход через Google и Telegram на сайте сейчас выключен: тем, кто входил так, подойдёт код на почту или по номеру телефона.

Страница входа — [vcpay.ru/login](https://vcpay.ru/login?utm_source=help&utm_medium=referral&utm_campaign=login). Способы переключаются значками вверху формы.

## Как войти по номеру телефона

1. Выберите значок телефона и введите номер, привязанный к аккаунту.
2. Нажмите **«Отправить код»**. Код из 6 цифр придёт в Telegram на этот номер — это не SMS.
3. Введите код. Он действует 7 минут.

По номеру можно только войти в существующий аккаунт. Если номер нам незнаком, сайт предложит зарегистрироваться по почте и подставит номер сам ([как зарегистрироваться](https://faq.vcpay.ru/guides/registration)).

## Как войти по коду на почту

1. Выберите значок почты и введите адрес.
2. Нажмите **«Отправить код»**. На почту придёт одноразовый код из 6 букв и цифр, например AB12CD.
3. Введите код — он действует 10 минут.

Если аккаунта с такой почтой ещё нет, на этом же шаге можно зарегистрироваться: сайт попросит имя и телефон.

Письма нет — проверьте «Спам» и правильность адреса, затем отправьте код ещё раз.

## Как войти через Яндекс

Выберите значок Яндекса — он открыт по умолчанию — и войдите в свой Яндекс ID. Если у вас уже есть аккаунт VCPay с той же подтверждённой почтой, вы попадёте в него.

## Как войти по паролю

На форме кода на почту нажмите **«Войти по паролю»** и введите почту и пароль. Пароль задаётся в настройках аккаунта — [безопасность аккаунта](https://faq.vcpay.ru/guides/bezopasnost-akkaunta#kak-zadat-ili-smenit-parol).

## Я раньше входил через Google или Telegram

Эти способы на сайте выключены, но ваш аккаунт и всё в нём на месте. Войдите в него так:

- **Входили через Google** — по коду на почту от этого Google-аккаунта.
- **Входили через Telegram** — по номеру телефона (код придёт в Telegram) или по коду на почту, если она указана в аккаунте.

После входа привяжите Яндекс в настройках аккаунта — тогда в следующий раз хватит одного нажатия.

В Telegram ничего не изменилось: [мини-приложение](https://faq.vcpay.ru/guides/bot-i-mini-prilozhenie) по-прежнему входит в аккаунт через Telegram.

## Я забыл пароль

Восстанавливать пароль не нужно: войдите по коду на почту — пароль для этого не требуется. После входа задайте новый пароль в настройках, если он вам нужен.

**Вошёл, а моих заказов нет**

Скорее всего, вы попали в другой аккаунт — например, вошли другим способом, чем раньше. Выйдите и войдите тем способом и с той почтой или номером, которые указывали при покупке. Если у вас два аккаунта, их можно объединить — [как объединить аккаунты](https://faq.vcpay.ru/guides/akkaunt#obuedinit-akkaunty-ili-pochta-uzhe-ispolzuetsya).


**Код в Telegram не приходит**

Код по номеру приходит в Telegram на аккаунт, зарегистрированный на этот номер. Проверьте, что номер введён верно и что Telegram открыт на телефоне с этим номером. Не помогло — войдите по коду на почту.


**После входа сайт просит телефон и почту**

Это нужно один раз: укажите телефон и почту и подтвердите почту кодом из письма. Без них нельзя оформить покупку или выпустить карту. Подробнее — [как зарегистрироваться](https://faq.vcpay.ru/guides/registration#chto-sprosyat-posle-vhoda).


## Остались вопросы?

Напишите в [поддержку](https://vcpay.ru/support?utm_source=help) — отвечаем за несколько минут.