> Краткое содержание: Как защитить аккаунт VCPay: пароль, код из приложения-аутентификатора, PIN-код для оплаты, список устройств и выход из аккаунта. Где что включается и когда спрашивается
> Это Markdown-версия одной страницы. Оглавление всех статей и общий контекст — в [llms.txt](https://faq.vcpay.ru/llms.txt): открой его, если ответа на этой странице нет.


Аккаунт VCPay защищают три настройки: пароль, код из приложения-аутентификатора и PIN-код из 4 цифр для оплаты. PIN спрашивается при оплате с баланса и сохранённой картой, код из приложения — при смене почты и других важных действиях. В настройках также видно, на каких устройствах выполнен вход, и любое из них можно отключить.

Все настройки — в личном кабинете: значок шестерёнки «Настройки аккаунта», группа **«Безопасность»** ([vcpay.ru/settings/account](https://vcpay.ru/settings/account?utm_source=help&utm_medium=referral&utm_campaign=security)). В мини-приложении — раздел «Профиль».

## Как задать или сменить пароль

1. В группе «Безопасность» нажмите **«Пароль»**.
2. На вашу почту придёт код — введите его.
3. Придумайте новый пароль не короче 8 символов.

Задать пароль можно, только если в аккаунте есть подтверждённая почта. Старый пароль при смене не спрашивается — достаточно кода из письма. Пароль не обязателен: войти можно и по коду ([способы входа](https://faq.vcpay.ru/guides/vhod)).

## Что даёт код из приложения

Это 6-значный код из приложения-аутентификатора — например, Google Authenticator или Authy. Чтобы включить, нажмите **«Код из приложения при входе»** — несмотря на название, при входе в аккаунт код сейчас не спрашивается, — отсканируйте QR-код в приложении и введите код из него. Сохраните коды восстановления — они понадобятся, если вы потеряете телефон.

Сейчас код из приложения спрашивается:

- при смене почты аккаунта;
- при отключении всех остальных устройств;
- при отключении PIN-кода.

> **Внимание:** При входе в аккаунт код из приложения сейчас не спрашивается. Чтобы защитить вход, держите в безопасности почту и Telegram: по ним приходят коды для входа.


## Когда спрашивается PIN-код

PIN — 4 цифры, которые подтверждают оплату. Включается в строке **«PIN при оплате сохранённой картой»**. Когда PIN включён, его спрашивают:

- при оплате сохранённой банковской картой;
- при любой оплате с баланса VCPay — подписок, прокси и eSIM.

Введённый PIN действует 5 минут. После 5 неверных попыток ввод блокируется на 15 минут.

**Забыли PIN** — в окне ввода нажмите «Забыли PIN? Сбросить через email». На почту придёт код, после него PIN удалится, и вы сможете задать новый. Для сброса нужна подтверждённая почта.

Изменить или отключить PIN — нажмите на ту же строку в настройках.

## Как посмотреть устройства и выйти из аккаунта

Строка **«Устройства с входом»** показывает, где выполнен вход в ваш аккаунт.

- Нажмите **«Отключить»** у незнакомого устройства — на нём аккаунт выйдет.
- **«Отключить все остальные»** — выйти везде, кроме текущего устройства.
- Чтобы выйти на текущем устройстве, нажмите **«Выйти из аккаунта»** внизу настроек.

> **Совет**
>
> Видите незнакомое устройство — отключите его, смените пароль и напишите в [поддержку](https://vcpay.ru/support?utm_source=help).


Безопасность самой карты — реквизиты, коды для Apple Pay и Google Pay — описана в статье [Безопасность и поддержка](https://faq.vcpay.ru/card/bezopasnost).

## Остались вопросы?

Напишите в [поддержку](https://vcpay.ru/support?utm_source=help) — отвечаем за несколько минут.