> Краткое содержание: Как за 1 $ получить новую карту VCPay с другим номером, сроком и CVV, если реквизиты могли утечь, и что при этом происходит с балансом и подписками
> Это Markdown-версия одной страницы. Оглавление всех статей и общий контекст — в [llms.txt](https://faq.vcpay.ru/llms.txt): открой его, если ответа на этой странице нет.


Если номер карты VCPay мог попасть к посторонним, её можно перевыпустить самостоятельно за 1 $: вы получите новую карту с другим номером, сроком действия и CVV, а прежняя сразу перестанет работать. Баланс переедет на новую карту, тариф, кэшбэк и автопополнение сохранятся. Обращаться в поддержку не нужно.

## Как перевыпустить карту

1. Откройте карту в Telegram-боте [@vc_pay_bot](https://t.me/vc_pay_bot) или в личном кабинете на сайте [vcpay.ru/card](https://vcpay.ru/card/my-card?utm_source=help&utm_medium=article&utm_campaign=card_reissue).
2. В блоке «Новые реквизиты карты» нажмите «Перевыпустить за 1 $».
3. Проверьте, что переедет на новую карту, и подтвердите.
4. Подождите — обычно новая карта готова меньше чем за минуту. Если дольше, экран можно закрыть: пришлём сообщение в бот и на почту, когда всё будет готово.

## Что происходит с деньгами на карте

Весь остаток переезжает на новую карту. 1 $ за перевыпуск списывается с неё отдельной строкой — в истории операций вы увидите и перенос остатка, и списание.

Если на карте меньше 1 $, перевыпуск всё равно доступен: 1 $ спишется с первого пополнения новой карты.

## Что сохранится на новой карте и что сделать самому

Сохраняются тариф, а с ним курс пополнения, [кэшбэк](https://faq.vcpay.ru/card/keshbek) и лимиты, автопополнение и график платы за обслуживание — новый год обслуживания перевыпуск не открывает.

> **Внимание:** Прежняя карта закрывается сразу. Укажите новую карту там, где оформлены подписки, — в ChatGPT, Claude, Apple ID и других сервисах. Иначе следующее списание уйдёт на закрытую карту и не пройдёт.


## Когда перевыпуск недоступен

- **Карта заморожена** — перевыпуск станет доступен, когда карту разморозят. Сами заморозить или разморозить карту вы не можете; если причина — долг за обслуживание, пополните карту: долг спишется, и карта разморозится ([подробнее](https://faq.vcpay.ru/card/problemy#karta-zamorozhena)).
- **На карте долг** — пополните карту, долг спишется с пополнения.
- **Есть платежи в обработке** — сервис уже списал деньги, но платёж ещё не завершился. Обычно это занимает 1–3 дня; после этого перевыпуск станет доступен.
- **Выставлен неоплаченный счёт на пополнение** — перевыпуск станет доступен через сутки после его выставления, чтобы оплата не ушла на закрытую карту.
- **Карту уже перевыпускали на этой неделе** — перевыпускать можно раз в 7 дней.

Что именно мешает, экран карты подскажет прямо в блоке «Новые реквизиты карты».

## Что будет при отказе в выпуске новой карты

Такое бывает редко, но если эмитент откажет в выпуске, прежняя карта всё равно будет закрыта, а весь её остаток мы зачислим на ваш баланс VCPay в рублях. За перевыпуск в этом случае ничего не спишется, а новую карту можно [выпустить обычным способом](https://faq.vcpay.ru/card/vypusk).

Остались вопросы — напишите в [поддержку](https://vcpay.ru/support), отвечаем за несколько минут.