> Краткое содержание: Частые вопросы юрлиц и ИП о VCPay: договор, оплата с расчётного счёта, удержание 6%, документы для бухгалтерии, сгорание остатка и связь с менеджером
> Это Markdown-версия одной страницы. Оглавление всех статей и общий контекст — в [llms.txt](https://faq.vcpay.ru/llms.txt): открой его, если ответа на этой странице нет.


Компании и ИП работают с VCPay только по договору, публичной оферты нет. Лицевой счёт пополняется с расчётного счёта, от 10 000 ₽; с поступления удерживается 6%, если в договоре не указано иное. С этого счёта оплачиваются подписки, карты, прокси и AI API, а закрывающий документ — сводный акт за месяц через ЭДО. Вопросы по договору — менеджеру @vcpaypp или на b2b@vcpay.ru.

**Можно ли оплачивать сервисы VCPay от юрлица?**

Да. Юрлица и ИП работают с VCPay по договору: пополняют лицевой счёт с расчётного счёта и получают закрывающие документы через ЭДО. Подключение начинается с заявки на [vcpay.ru/business](https://vcpay.ru/business?utm_source=help) — подробнее в статье [VCPay для бизнеса](https://faq.vcpay.ru/business/chto-eto).


**Есть ли публичная оферта для компаний?**

Нет. С компаниями работаем только по договору: после заявки и получасовой встречи с менеджером договор с приложениями приходит на почту, затем мы одобряем компанию, и договор подписывается через ЭДО. Без встречи договор отправляем и компанию одобряем, только если менеджер договорился с вами об этом отдельно.


**Сколько удерживается с пополнения?**

6% с каждого поступления, если в договоре не указано иное, остальное зачисляется на лицевой счёт. Например, после платежа 50 000 ₽ на счёт поступит 47 000 ₽. Подробнее — в статье [Лицевой счёт компании](https://faq.vcpay.ru/business/schet).


**Какая минимальная сумма пополнения?**

Размер первого аванса фиксируется в договоре. Минимальное пополнение — 10 000 ₽, под AI API — 5 000 ₽.


**Можно ли пополнить счёт компании с личной карты?**

Нет. Лицевой счёт пополняется только с расчётного счёта компании — по ссылке СБП или по счёту на оплату.


**Сгорает ли остаток на счёте?**

Да, если по счёту шесть месяцев нет никакой активности — ни пополнений, ни списаний, ни запросов к AI API. За 30 дней до этого мы предупреждаем. Если компания пользуется сервисом, остаток не сгорает. Подробнее — в статье [Лицевой счёт компании](https://faq.vcpay.ru/business/schet#kogda-sgoraet-ostatok).


**Нужен ли чек или акт для бухгалтерии?**

Закрывающий документ — сводный акт за месяц по всем операциям, он приходит через ЭДО; по договорённости вместо него можно получать УПД. Если бухгалтерии нужен другой документ, уточните у менеджера. Подробнее — в статье [Закрывающие документы](https://faq.vcpay.ru/business/dokumenty).


**Можно ли получить УПД вместо акта?**

Юрлицу — да, по согласованию с менеджером. Напишите ему заранее, до закрытия месяца. ИП УПД не выпускаем, для ИП закрывающий документ — сводный акт.


**Кто в компании может работать в кабинете?**

У компании один представитель в VCPay. Если управление нужно передать другому сотруднику, напишите менеджеру.


**Можно ли оплатить сразу подписки, карты и AI API?**

Да, всё оплачивается с одного лицевого счёта: подписки, корпоративные карты, прокси, подарочные карты Apple и AI API. Заявки подаются в кабинете компании — см. [Кабинет компании](https://faq.vcpay.ru/business/kabinet).


**Почему отклонили заявку?**

Чаще всего — не хватило денег на лицевом счёте: заявку, которую мы исполняем автоматически (прокси, подписка из каталога), система в таком случае сразу отклоняет, а в причине указывает остаток. Пополните счёт и подайте заявку заново — сама она после пополнения не возобновится. Подробнее — в статье [Кабинет компании](https://faq.vcpay.ru/business/kabinet#chto-budet-pri-nehvatke-deneg-na-schyote).


**Как сотрудник получит подписку?**

Подписки выдаются номерами заказов, по одному на подписку. Передайте номер сотруднику — он вводит его на [vcpay.ru/activate](https://vcpay.ru/activate?utm_source=help). В одной заявке — до 200 подписок.


**Как вернуть остаток со счёта?**

Подайте заявление в кабинете: «AI API» → «Документы» → карточка возврата. Возвращается весь остаток, банковским переводом на расчётный счёт компании, в течение 5 рабочих дней. Подробнее — в статье [Лицевой счёт компании](https://faq.vcpay.ru/business/schet#kak-vernut-ostatok-so-schyota).


**Куда писать по договору и документам?**

Менеджеру по работе с компаниями: Telegram [@vcpaypp](https://t.me/vcpaypp), почта [b2b@vcpay.ru](mailto:b2b@vcpay.ru).